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Resille, la boutique glamour.
Conseil : tapez Ctrl+F pour rechercher un terme précis dans cette page.
Quels sont les délais de livraisons ?
Les délais d'acheminement sont de 3 à 5 jours ouvrés. Comptez trois jours pour le traitement de votre commande.
Si d'ici ces trois jours vous n'avez reçu aucun mail de notre part, cela impliquera le bon traitement de votre commande
et la disponibilité de vos articles.
A quoi correspondent les tailles 1, 2 et 3 ?
Un tableau de correpondance des tailles est disponible depuis le menu de droite.
La taille 1 correspond à du 36, la taille unique et la taille 2 correspondent à du 38, la taille 3 à du 40.
Pourquoi ne faîtes vous pas des tailles 4 ou 5 ?
Nous ne proposons pas de taille supérieure à la taille 3 pour la simple raison que la demande générale ne permet pas la rentabilité d'une production.
Il s'avère que les tailles 1 et 2 sont beaucoup plus demandées que le reste des tailles, nous avions donc pris la décision de ne plus produire au delà de la taille 3.
J'ai un avoir sur le site, mais aucun code pour le rentrer ?
A moins qu'il ne s'agisse d'une offre promotionnelle,
tous nos avoirs dûts à une commande viennent se rajouter automatiquement
à votre panier lorsque vous êtes identifiés sur le site internet.
Si malgré cela votre avoir n'est pas disponible, contactez nous.
J'ai terminé ma commande, mais n'arrive pas à la régler ?
Si vous n'avez pas réglé votre commande lors de sa passation, vous avez toujours la possibilité
de la régler sous 15 jours. Pour cela il vous suffit, un fois identifié à votre compte, d'aller dans le menu
"Vos commandes" et de cliquer sur le bouton "REGLER MA COMMANDE" disponible en dessous du descriptif
de cette dernière.
Je suis un particulier, puis-je recevoir le catalogue par courrier ?
Malheureusement non, tous nos catalogues papiers sont réservés exclusivement aux boutiques. Vous pouvez néanmoins consulter l'intégralité du dernier catalogue ainsi que d'autres modèles via notre site.
Je suis un professionnel, puis-je recevoir le catalogue par courrier ?
Afin de permettre l'envoi de notre catalogue avec la liste de nos tarifs réservés aux boutiques
merci de nous faire parvenir par mail toutes les informations suivantes : Nom et activité de votre société,
coordonnées postales et téléphoniques, numéro SIRET ou TVA.
Quelles sont les méthodes de paiements disponibles ?
Carte bancaire, VISA, MasterCard et ID-Tronic, avec la Caisse d'Epargne.
Cartes bancaires, VISA, MasterCard et American express avec PAYPAL. Virement bancaire.
Nous n'acceptons pas les chèques et n'expedions aucune marchandise en contre-remboursement.
Puis-je échanger mon article ?
Vous avez la possibilité de nous renvoyer votre article pendant un période de 7 jours après la reception
de la commande. Nous procèderons alors et selon votre choix, a un échange, une création d'avoir ou un remboursement.
Les frais de ports resterons à votre charge. Afin de ce faire, merci de renvoyer nos articles dans l'état initial de reception
avec une copie de la facture et indications pour le suivi de votre commande.
Je suis en franchise de tva, comment régler ma commande detaxée ?
Il vous suffit simplement lors de votre inscription de bien renseigner le champs "Pays". Les taxes seront enlevées au moment du règlement de la commande.
Les pays actuellement soumis a ce procédé sont : Guadeloupe, Guyane Française, Réunion, Martinique, Nouvelle-Calédonie, et Suisse.
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All indicated prices on this website are for retail customers, if you are a wholesaler, please contact us by e-mail : contact@enchantress.fr and we will send you the price list.
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